Политика возврата денежных средств

Описание

Срок действия нашей политики возврата составляет 14 дней. Если с момента вашей покупки прошло более 14 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Для завершения вашего возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно производителю.

Существуют определенные ситуации, когда возмещение производится только частично:

Возвраты

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и в течение определенного количества дней на вашу кредитную карту или первоначальный способ оплаты будет автоматически зачислена сумма.

Если денежные средства долго не зачисляются

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем обратитесь в компанию, предоставляющую вашу кредитную карту, может потребоваться некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.

Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем будет опубликован возврат средств.

Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {reginox.bel@gmail.com}.

Акционные товары

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Акционные товары возврату не подлежат.

Обмены

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам необходимо обменять их на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу {reginox.bel@gmail.com} и отправьте свой товар по адресу: {г.Минск ,ул.Прушинских 31 А, офис.124}.

Возврат товара оплаченного другим физическим юр. лицом

Если товар не был помечен как подарочный при покупке, или даритель подарка отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возврат денег дарителю подарка, и он узнает о вашем возврате.

Доставка товара подлежащего к возврату

Чтобы вернуть ваш товар, вам следует отправить его по почте по адресу: {г.Минск ,ул.Прушинских 31 А, офис.124}.

Вы будете самостоятельно оплачивать возврат вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для доставки вам обмененного товара, может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться услугой отслеживания доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу {reginox.bel@gmail.com} для получения вопросов, связанных с возвратом средств.